Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V.

Kundenzufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir bekennen uns zu den Leitlinien des Berufsverbandes Deutscher Versicherungskaufleute ( BVK e.V. ), dazu gehören u.a.

• die Tätigkeit als Versicherungsvermittler erfolgt auf Basis von Vertrauen, Integrität und der Bindung an die Grundsätze eines ehrbaren Kaufmanns
• Kernbestandteil der Vermittlertätigkeit ist die Beratung des Kunden, die sich an seinen Bedürfnissen orientiert und bei Ver­sicherungs­maklern regelmäßig aus der Breite des Marktes erfolgt
• die allgemeinen Compliance Regeln finden Beachtung
• bei Umgang mit persönlichen und vertraulichen Daten werden die gesetzlichen Vorschriften beachtet es erfolgt eine ordnungsgemäße Dokumentation der Beratung
• zu den Grundlagen der Vermittlertätigkeit gehört die Beratung und Betreuung des Versicherungsnehmers auch nach Vertragsabschluss während der Dauer des Versicherungsverhältnisses, insbes. im Schaden- und Leistungsfall
• bei einer Abwerbung bzw. Umdeckung eines Versicherungsvertrages wird stets das Kundeninteresse beachtet
• stetige Weiter- / Fortbildung ist Grundlage der geschäftlichen Tätigkeit als Versicherungsvermittler